Versand und Lieferung

Diese Versandrichtlinie gilt für Levara Mode und soll Ihnen einen klaren Überblick über unsere Versandabläufe geben. Bitte lesen Sie diese Informationen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Wichtige Versandinformationen

• Versandkosten: Kostenloser Expressversand innerhalb der Schweiz

• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage für Qualitätskontrolle

• Voraussichtliche Lieferzeit: 7–10 Werktage nach Abschluss der Bearbeitung

Versanddetails

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb der Schweiz. Jede Bestellung wird per Expressversand verschickt, um Ihnen eine schnelle, sichere und vollständig versicherte Lieferung zu gewährleisten.

Von der Aufgabe Ihrer Bestellung bis zur Lieferung an Ihre Adresse dauert es in der Regel 8 bis 13 Werktage.

Beschädigte oder falsche Artikel

Es tut uns sehr leid, wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben. In diesem Fall bitten wir Sie, klare Fotos des Problems zu machen und uns so schnell wie möglich zu kontaktieren.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@levaramode.ch und geben Sie dabei folgende Informationen an:

• Ihre Bestellnummer

• Eine Beschreibung des Problems

• Fotos des beschädigten oder falschen Artikels

Wir werden schnellstmöglich eine passende Lösung für Sie finden.

Stornierung von Bestellungen

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail. Sofern Ihre Bestellung noch nicht in der Bearbeitung ist, können wir diese gerne für Sie stornieren.

Verzögerte Bestellungen

In Zeiten hoher Nachfrage (z. B. während Feiertagen) kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen. Sollte Ihre Bestellung drei zusätzliche Werktage nach der angegebenen Lieferzeit noch nicht angekommen sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Bestellbearbeitung & Cut-Off-Zeit

• Bestellungen, die an Werktagen (Montag bis Freitag) vor 17:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Bern) eingehen, werden am selben Tag bearbeitet.

• Bestellungen, die nach dieser Uhrzeit, am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Kontakt

Bei Fragen zu unserer Versandrichtlinie oder zum Status Ihrer Bestellung können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Kontaktinformationen

E-Mail: info@levaramode.ch
Telefon: +46850780621

Wenden Sie sich an uns: Kontaktseite

Öffnungszeiten:
Montag - Freitag: 09:30 - 18:00 Uhr
Samstag - Sonntag: 12:00 - 17:00 Uhr
(GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Bern)

Wir bemühen uns, Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Geschäftsinformationen

Name des Geschäfts: Levara Mode

Name des Unternehmens: Luko Digital Limited

Adresse: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hongkong

Nummer der Gewerbeanmeldung: 76894017